Questions fréquentes

Nous travaillons avec notre propre service de livraison. Nous sommes donc très flexibles dans nos horaires et ne dépendons jamais de transporteurs externes.

Toutes les demandes reçues avant 23h59 sont livrées le lendemain, à nouveau avant 23h59, si vous le souhaitez.

La livraison coûte 180 euros, où que vous soyez en Belgique.

Oui, nous livrons 24h/24 et 7j/7, y compris le week-end et les jours fériés.

Oui, vous-même ou une personne que vous désignez doit être présent(e) à l'endroit convenu pendant la demi-journée convenue. En l'absence de toute personne, nous reprenons la machine. Les frais de transport déjà engagés restent dus, et votre réservation reste valable.

La livraison se fait uniquement sur un sol stable et praticable, accessible pour notre véhicule. Nous ne pouvons pas garantir une heure de livraison exacte, mais nous convenons toujours d'une demi-journée (matin ou après-midi) avec vous.

Venir chercher et rapporter la machine vous-même est toujours possible et entièrement gratuit. Vous économisez ainsi les frais de livraison.

Tous les prix indiqués sont hors TVA.

Oui. À partir de 7 jours consécutifs, vous bénéficiez de 10% de remise sur le prix de location, et à partir de 30 jours cela monte à 25%. La remise est calculée automatiquement sur la page de la machine.

La durée minimale de location est de 1 jour.

Le paiement se fait par facturation à la livraison.

Oui, chaque machine nécessite une caution : 500€ pour la nacelle ciseaux et 600€ pour la nacelle verticale. Vous la payez à l'avance, en plus du prix de location, et la récupérez intégralement lors de la reprise s'il n'y a aucun dommage.

La machine ne peut être utilisée que par des personnes compétentes, et disposant de la formation ou de l'attestation requise lorsque la loi l'exige (par exemple pour un usage professionnel). En tant que locataire, vous en êtes responsable, et devez toujours suivre les consignes de sécurité et le mode d'emploi.

Le locataire est responsable des éventuels dommages à la machine pendant la période de location.

Oui, toutes nos machines sont obligatoirement assurées.

Dans ce cas, nous remboursons votre location au prorata du temps pendant lequel vous êtes sans machine. Nous envoyons un technicien dès que possible et vous aidons activement à trouver une solution.

Si vous ne rendez pas la machine à la date de fin convenue, nous facturons le tarif journalier normal pour chaque jour supplémentaire, jusqu'au jour où vous la rendez effectivement.

Oui. Nous livrons la machine prête à l'emploi et en bon état. Si vous constatez un défaut à la réception, vous pouvez refuser la machine, sans aucun frais pour vous.

Non. La machine doit simplement être rendue sans dommages. Le nettoyage et l'entretien sont à notre charge.

Une demande via le site est toujours sans engagement. Votre réservation ne devient définitive qu'après signature du bon de commande et paiement de la caution. Jusque-là, nous pouvons encore attribuer la machine à un autre client.

L'annulation est gratuite et se fait simplement par e-mail.

Pour les deux. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, tout le monde peut louer chez nous.