Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

GD Renting
Kapelseweg 51, 2811 Malines, Belgique
TVA BE 1040.079.827
015 63 30 76
info@gdrenting.be

GD Renting est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées via ce site web et dans le cadre d'un contrat de location.

2. Quelles données nous collectons, et pourquoi

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez vous-même. Nous n'achetons aucune donnée et ne les obtenons d'aucune autre source.

Si vous demandez une réservation ou un devis. Prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, et pour un client professionnel également le nom de l'entreprise et le numéro de TVA. S'y ajoutent les données de votre demande : la machine choisie, la période de location, le nombre de jours, le mode de livraison et votre éventuelle remarque. Nous les utilisons pour évaluer votre demande, vous communiquer un prix, livrer ou préparer la machine, et établir le contrat de location et la facture.

Si vous utilisez le formulaire de contact. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre question.

Si vous déclarez un dommage. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, la machine et son numéro de série, votre description du dommage et les photos que vous joignez. Nous les utilisons pour traiter le sinistre et, si nécessaire, pour en informer notre assureur.

Ce que nous ne collectons pas. Nous ne tenons aucune statistique de visite, n'utilisons aucun logiciel de suivi et n'établissons aucun profil de visiteur. Il n'y a ni Google Analytics, ni pixel Facebook, ni aucun service comparable sur ce site.

3. Sur quelle base légale

• Pour votre réservation, la livraison et le contrat de location : l'exécution du contrat, ou les démarches précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b RGPD).
• Pour la facturation, la TVA et la comptabilité : une obligation légale (article 6.1.c RGPD).
• Pour répondre aux demandes de contact, traiter les dossiers de sinistre et prévenir l'usage abusif de nos formulaires : notre intérêt légitime à exercer normalement notre activité (article 6.1.f RGPD).

4. Combien de temps nous les conservons

• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la législation fiscale belge nous y oblige.
• Contrats de location, bons de commande et dossiers de sinistre : 10 ans après la fin de la location. C'est le délai pendant lequel une action fondée sur le contrat peut encore être introduite.
• Demandes de devis sans suite : 1 an maximum.
• Demandes de contact : 1 an maximum après le dernier contact.

Ensuite, nous supprimons les données ou les rendons irréversiblement anonymes.

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Nous ne les partageons qu'avec les parties qui en ont besoin pour notre travail :

• Notre hébergeur, qui fait tourner le site et conserve pour nous les formulaires introduits jusqu'à ce que nous les traitions.
• Le transporteur, lorsque nous sous-traitons la livraison. Il reçoit uniquement votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
• Notre comptable, pour le traitement des factures.
• Notre assureur, uniquement en cas de sinistre et uniquement ce qui est nécessaire au dossier.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Notre hébergeur est établi aux États-Unis. Le transfert se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour le reste, vos données ne sont pas traitées en dehors de l'Espace économique européen.

6. Cookies et stockage dans votre navigateur

Ce site web ne place aucun cookie. Il n'y a donc pas non plus de bannière cookies.

Ce que le site fait, c'est retenir deux choses dans votre propre navigateur, afin qu'il reste utilisable pendant que vous naviguez :

Ces données restent sur votre appareil. Elles ne nous sont pas transmises, ne sont pas liées à vous en tant que personne et ne sont pas partagées. Il s'agit d'un stockage strictement nécessaire à une fonction que vous demandez vous-même, pour laquelle aucun consentement n'est requis.

Vous pouvez effacer ce stockage à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Votre panier sera alors vide, tout le reste continue de fonctionner.

7. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit :

• de demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
• de les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• de les faire effacer, pour autant que la loi ne nous oblige pas à les conserver ;
• d'en faire limiter le traitement ;
• de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• de recevoir vos données dans un format lisible ou de les faire transférer à un autre destinataire.

Envoyez pour cela un message à info@gdrenting.be. Nous répondons dans le mois. Afin d'éviter de transmettre des données à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

Nous ne prenons aucune décision à votre sujet sur la seule base d'un traitement automatisé, et ne pratiquons pas le profilage.

8. Introduire une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir d'abord, nous chercherons une solution. Vous avez en outre toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
02 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique lorsque notre façon de travailler ou la législation change. La date mentionnée en haut indique la dernière modification. N'hésitez donc pas à consulter cette page à nouveau.